岗位职责: 1:负责接单工作,引导顾客购买商品,促成交易 2:店铺的售后工作处理(退换货、投诉、评价等) 3:店铺的日常管理工作 任职资格: 1:必须正班全职客服!熟练操作计算机 2:熟悉网络购物及销售的基本流程 3:善于沟通,工作认真负责,有耐心,待人热情,积极向上,性格开朗,有团队合作精神 4:服务意识强,有一年以上客服工作经验者优先 5:所有客服都有上升中层管理的机会,因为公司所有的中层都要从客服中培养的。 工作时间: 早班:8:30-17:30 晚班:16:00-24:00 我们实行的是弹性加薪制度,能者多得。如果可以独当一面,处理网店大小事项,有极大的个人发展空间,根据每月销售能力,有提升职位加薪加奖金机会,公司更注重多劳多得。 我们坚信:态度+能力=薪资。我们欢迎有事业心