岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备较强的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、有较强的学习能力和接受能力,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 6、有一颗想赚钱的心,有家居建材、房地产销售或保险从业经验者优先。 任职资格: 1、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。 3、才思敏捷、乐于思考,善于发现问题并解决问题。 4、热爱工作,敬业、勤恳,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 5、工作时间:8:30—17:30