岗位职责: 1、通过线上平台接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答; 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错; 任职要求: 1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致! 2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。 3、熟悉线上物流配送相关流程; 4、有相关工作经验者优先。
岗位职责: 1、负责公司微信小程序商城的整体运营,制定运营战略规划并组织实施; 2、负责微信小程序商城内容策划、发布、维护; 3、微信小程序商城线上、线下推广及营销工作,实现变现目标; 4、用户增长、维护、管理、使用反馈; 5、分析产品运营数据和市场状况,调整和优化运营策略制定和实施。 任职资格: 1、熟悉微信小程序商城、APP产品需求、开发、运营等流程; 2、对市场、品牌、公关、运营等方面具备较强的经验; 3、系统性思考能力、出色的逻辑思维能力、数据分析能力以及项目管理能力。