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张以诺 - 求职简历
[更新日期]:2012-02-04本简历被查阅【317】次
基本情况 个人相片
姓  名 张以诺 性  别
年  龄 34岁 户  籍 龙港
最高学历 中专 工作经验
所学专业 旅游管理
教育、工作经历
教育背景 相关的空乘服务,形体训练 
相关的机上服务技巧。空乘服务心理学 
相关的微笑服务 
相关的旅游和酒店管理,导游政策与法规
技术专长 在培训的时间里,老师给我们培训了机舱里的服务,派送报纸,巡舱,送餐,登机,形体,礼仪,化妆等。还有机舱里的安全演习,经过一段时间的强化,再加理论与实际的操作让我对机舱服务礼仪有了更深一步的了解,服务最重要的是要微笑,要发自内心让人有中舒心的微笑
工作经历 浙江宝利德越星奔驰
奔驰会所 客服专员/助理(非技术)
在工作的这些时间里我做的是前台的工作,在这个岗位里让我学到了跟客户沟通的技巧,还有应变能力,遇到事情时不能很慌乱,要沉着冷静地把事情处理好,无论遇到什么样的客户我始终不变的是要脸带微笑去解决任何事,服从领导安排,遵守公司纪律及制度
绍兴亚都大酒店

前厅部 前厅接待
在酒店里的岗位做的也是相关的前台工作,接触到的人与事会不一样,有素质好的客户和不好的客户,那时我已经学会了该怎么样的去和他们沟通,难缠的客户会故意找茬,我们还是微笑的面对,因为做服务行业我们最重要的就是时时刻刻都是要面带微笑才是最重要的
绿城房地产
负责接待工作
财富房产
负责前台接待及销售
求职意向
求职类型 全职
求职岗位 行政助理 文员 前台接待
希望工作地 龙港
月薪要求 2000元/月
到职日期 随时
其他意向
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