温州贝瑞森文具有限公司

工作内容：
本公司是一家礼品印刷包装厂，因业务发展需要，现诚聘电商客服：
1. 对淘宝店铺进来的买家，通过旺旺在线沟通，提供商品推荐和活动介绍，促成销售；
2. 处理订单异常情况以及售后的相关信息咨询；必要时进行电话外呼沟通；
3. 跟进订单，对接仓库或快递跟踪核实判断；
4. 汇总客户反馈店铺问题，做好中差评回复，并进行情绪安抚。
职位要求：
1、高中或以上学历。
2、口齿清晰、思维敏捷、逻辑性强。
3、有1年以上客服相关经验者优先。
4、熟练运用Word、Excel等office办公软件，计算机输入熟练。
工作时间：周一至周六 8:30-18:00