岗位职责: 1、负责商场前台日常咨询、引导等工作; 2、协助营运对商场临时促销活动的监管; 3、负责商场来电来访记录及接受客户/消费者的投诉; 4、协助营运日常巡查、消防检查等; 5、其他日常工作。 任职要求: 1、身高1.58以上,形象得体,气质佳; 2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 3、具有较强的客服意识和亲和力; 4、1年以上商场客服或物业客服工作经验者优先考虑。