一、基本要求： 1、硬性要求 口齿清晰，普通话流利； 熟悉office办公软件和网络工具； 亲和力强，具备良好的客户服务意识； 善于处理客户异议，不与客户争执，懂客户心理； 良好的语言表达和沟通交流能力，应变能力强； 能上门为客户提供咨询服务，接受出差； IT行业销售服务经验优先考虑。 2、软性要求 有较强的工作责任心； 良好的职业道德及团队精神； 无犯罪记录，身体健康情况良好。 二、岗位职责： 负责销售订单的售后服务，维护客户关系； 负责客户后台的培训指导，定期回访客户； 负责客户问题的沟通和处理，协同其它部门做好客户服务； 负责客户到期业务的通知、续费，做好客户转介绍； 熟悉公司业务，向客户推荐更多产品服务。 三、晋升空间： 客服专员→客服主管→客服总经理 四、工作时间： 上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 单休，法定节假日休息 五、薪酬福利： 1、平均月薪4000-7000元，具体面谈； 2、在职服务满12个月根据员工职级发13-16薪； 3、五险一金：根据职级提供五险和住房公积金； 4、住房补贴：每月提供500-1000元住房补贴； 5、中餐补贴：每月提供350元中餐补贴； 6、交通补贴：每月提供全额交通补贴； 7、各种福利：年假、生日关怀、健康体检及假日福利等； 8、各类奖金：全勤奖、人才推荐奖及部门内部奖励； 9、晋升机会：明确的晋升计划，7级晋升机制。
