温州骐麟酒店管理有限公司

有经验者优秀录取。

4.1 遵守财经纪律，严格执行企业会计制度和集团财务制度，接受主管的领导。
4.2按照现金管理制度，认真做好营业款项的收取、清点、核对工作；每日收入款全部送存银行，不准坐支；保证企业资金的安全、完整。
4.3 在收款中发现实点数与交款单不符时，及时查明原因上报主管核实。
4.4 每日及时汇总当日营业额，编制收入日报，上报总账会计。
4.5 负责各类零星款项的收取工作，对手续不全的账单每日予以及时补办。
4.6 规范准确填开发票、收据，严格执行《货币资金管理制度》，保证库存现金的安全与完整；同时及时整理收据、发票报总账会计核销。
4.7做好酒店各营业点备用金的兑换工作，保证各营业点备用金达到每天业务需要的合理水平。
4.8 根据外汇管理要求，检查前台外币兑换操作情况，检查外币兑换水单填写规范和外币兑换登记表的建立，并清点缴存银行。
4.9 做好前台收银交款袋投入保险箱的签名核对工作，并将签名册按月装订保管。
4.10 每天核对信用卡刷卡消费清单，并编制内卡、外卡信用卡刷卡明细表，核销刷卡到账情
     况，月末统计未达账项清单，反馈异常，上报会计主管。
4.11 每月编制《销售折扣明细表》，清单中必须注明客户单位、客户姓名、联系人姓名、审
     批人姓名以及消费内容，并按部门类别加以分类，经主管审核后报送酒店管理公司、集
     团公司财务部。
4.12 协助主管催收各种应收款项，并做好有关催收各种款项的账务处理。
4.13 严格遵守现金管理和银行结算制度的规定，办理现金支付和银行结算业务。
4.14 负责银行开户、各类银行票据的购买、使用、结存登记等工作。
4.15遵守库存现金限额，超限额的现金按规定及时送存银行；不得以“白条”抵库，不得任意挪用现金，以确保现金的安全性。
4.16 监督和管理各类借款，并负责催收各类借款，月末、年末盘点、检查各类借款。
4.17掌握银行存款余额，不准签发空头支票，不准出租出借银行账户为其他单位办理结算业务。
4.18 严格控制签发空白支票，及时收回注销逾期未用的空白支票，督促领用人及时办理结算。
4.19 严格执行《货币资金管理制度》，保证库存现金的安全与完整。
4.20在办理现金和银行存款付款业务时，要严格审核有关原始凭证，对不符合制度规定的原始凭证不予报销；审核所附发票是否真实

认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐时要用的各类用品和用具。
2、负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。
3、熟悉菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，按规定填写就餐单。
4、在宾客用餐过程中，做好区域看台工作，并按照标准流程进行各项服务。
5、服务过程中要具有一定的观察力和敏感性，做到热情大方、反应敏捷、动作迅速，尽量避免对用餐宾客的重复打扰。
6、及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。 
7、必要时将宾客意见填写在质量信息卡上并及时反映给主管。
8、宾客结束用餐后对餐厅进行必要的整理，并保管好贵重物品，如发现宾客遗留物品时，及时上交主管。 
9、做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作。
10、当班结束后，与下一班做好交接工作，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能耗浪费。
11、积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。
12、完成上级交办的其它工作。

1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2、坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。
3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5、有效管理客房磁卡。
6、接受客人问询，并帮助解决。
7、为宾客提供入住及离店服务。
8、根据财务规定，提供处币兑换。
9、确保当职期间备用金正确。
10、负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务。
11、做好宾客信息的档案收集工作。
12、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13、了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14、保持工作区域的清洁和整齐。
15、完成上级交待的其他工作。

1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
2、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
3、负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。
4、制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。
5、参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。
6、负责保持所有服务区域的干净与整洁。
7、保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。
8、负责楼层的用品申领和控制成本工作。
9、严格资产管理程序，确保楼面资产管理。
10、负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。
11、协助楼层清扫员高效清洁客房。
12、完善客史管理工作。
13、提供给宾客所有可能的协助。
14、妥善上交宾客遗留物品。
15、检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。
16、提供高标准的对客服务。
17、负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。
18、严格按照管理制度发放、保管万能钥匙及通讯工具。
19、根据集团会员礼遇要求和酒店政策为住店客人准备欢迎水果、点心。
20、完成上级交待的其他工作。
任职标准
1、学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。

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